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Nos recomiendan

Leonel Henríquez

Vicepresidente Ejecutivo Comercial

Carlos Medina

Subgerente de Canales Electronicos

SITUACIÓN INICIAL

En el 2005, estaban iniciando un proyecto para la implementación de una gran red de cajeros corresponsales en todo Perú. Buscaron en otros países, trajeron muchos insumos y desarrollaron la estrategia comercial pero faltaba un partner tecnológico.

OBJETIVO

Buscaban una solución tecnológica integral para abrir un nuevo canal y así aumentar los puntos de atención y brindar una mayor cercanía y descongestionar las oficinas.

POR QUÉ NOS ELIGIERON

  • Factores económicos
  • Características diferenciadoras del equipo
  • La primera red de POS operando con tecnología de transmisión de datos celular GPRS
  • Muchos más servicios ofrecidos que la competencia
IQPROSOFT interbank caso exito

RESULTADOS ALCANZADOS

El proyectó de implantación se culminó en menos de 9 meses gracias al compromiso de mucha gente del banco y del trabajo realizado por IQprosoft, “que siempre estuvo atento a atender nuestros requerimientos”. Al termino de 3 meses, alcanzaron a tener 600 agentes contratados al igual que la competencia directa y para el año 2017 IQprosoft ya manejaba para Interbank 2500 cajeros corresponsales a nivel nacional.

German y Oscar son personas altamente capacitadas, confiables y eficientes. IQprosoft
siempre estuvo atento a atender nuestros requerimientos y los cambios que en camino surgían.

IQPROSOFT --LOGO CAJASULLANA

Nos recomiendan

Maribel Preciado

Gerenta de Finanzas

Luis Ato

Ex Gerente de Canal

SITUACIÓN INICIAL

A fines del 2016 Caja Sullana decidió relanzar su canal de cajeros corresponsales. A esa fecha contaban con aproximadamente 300 Cajeros Corresponsales con diferentes limitaciones como por ejemplo 30% de terminales POS inactivos o inoperativos, de generaciones anterior y/o con actualizaciones que se realizaban de manera manual.

OBJETIVO

Relanzar su canal de cajeros corresponsales para tener mayor alcance, más clientes, mejorar el servicio y rentabilizar sus operaciones.

POR QUÉ NOS ELIGIERON

Realizaron un concurso e IQ presentó mejores ventajas y soluciones a los problemas que tenían. Destacaron de IQprosoft la metodología de gestión de proyectos.

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RESULTADOS ALCANZADOS

Después de cuatro años de gestión con el Canal, tienen cero fraudes electrónicos y actualmente cuentan con +850 Cajeros Corresponsales, pudieron automatizar los procesos de reclutamiento de agentes de servicio del campo, mejorar o arreglar algunos cajeros que presentaban problemas. También cuentan con control de las comisiones y algo no menor, generaron ahorros en los costos.